Política de Privacidade

1 Introdução

Ao utilizar nosso serviço de vistoria via WhatsApp, você concorda com o tratamento das suas informações e imagens conforme descrito nesta Política de Privacidade. Nosso compromisso é garantir a máxima transparência sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

2 Coleta de Dados

Durante o processo de vistoria, coletamos as seguintes informações:

• Imagens enviadas por você durante o fluxo de vistoria
• Dados de formulário (texto, localização, identificação)
• Metadados de mensagens (data, hora, número do remetente)

3 Finalidade do Tratamento

Utilizamos suas informações para:

• Processar seu pedido de vistoria de forma eficiente
• Integrar informações ao nosso CRM para análise e verificação de origem
• Melhorar a qualidade e segurança do nosso serviço

4 Armazenamento e Retenção

As imagens e dados são armazenados em nosso servidor backend com as mais altas medidas de segurança. Retemos as informações pelo prazo necessário à finalização do seu pedido e cumprimento de obrigações legais.

5 Compartilhamento

Seus dados são tratados com absoluta confidencialidade:

• Compartilhamos apenas com nossa equipe interna de análise e com o CRM parceiro
• Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados a terceiros não autorizados

6 Direitos do Usuário

Você tem total controle sobre seus dados:

• Solicitar acesso, retificação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento
• Após solicitação de exclusão, removeremos suas imagens e dados em até 30 dias úteis